モバイルサイトのログインについて

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れの場合は、TOPページ＞【ログイン】＞【パスワードを忘れた場合はこちら】からお手続きください。

メール記載のURLにアクセスすることで、パスワードの再設定が完了します。

※メール受信後、24時間経過した場合は、再度【パスワードを忘れた場合はこちら】よりお手続きしてください。

※メールが届かない場合は《こちら》をご確認ください。

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■ご生年月日の情報が未登録もしくは誤りがある方

通常のパスワード再設定機能（パスワードをお忘れの方）はご利用いただけません。

»パスワード再設定ができない場合はこちら

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■パスワードの再設定ができない場合

パスワードの再設定は”ご登録のメールアドレスが送受信できる状態”であることが条件となります。

キャリア変更などにより、ご登録のメールアドレスが利用できない場合は、お客様ご自身では解決ができません。

必須事項を記載の上、メールでご連絡ください。

✓ご登録が確認できた場合、当窓口でパスワードを再設定させていただきます。

✓元々設定されていたパスワードをご案内することはできませんので、あらかじめご了承ください。

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▼宛先
secure_sid@cc.plusmember.jp

▼件名
パスワード再設定不可のお問い合わせ

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録の住所（都道府県）
・Plus member ID
・会員番号
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済/キャリア決済）

※携帯キャリア決済の方は下記情報をお知らせください。
・携帯会社（docomo/au/SoftBank）：
・各キャリアの決済情報番号：★
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★各キャリア決済の決済情報の確認方法は《こちら》をご参照ください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）

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»クレジットカード決済の方はこちら
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»キャリア決済の方はこちら
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※必要事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。

※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

「モバイルサイトのログインについて」に関する他の質問

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