サイトリニューアル後の初回ログインについて

初回ログインをせずに退会はできますか？

ご登録状況によって異なりますので、下記をご一読ください。

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■2026年9月30日(水)12:00以降に新規入会をされた方

サイトリニューアル後に新規入会をされた場合、「初回ログイン」の必要はございません。

退会希望の場合は、お客様ご自身でのお手続きをお願いしております。

通常通りログインの上、ご退会お手続きを行ってください。

»退会方法を教えてください。

※ログインができない場合も、こちらのヘルプをご覧ください。

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■2026年9月30日(水)12:00以前にご入会済みの方（初回ログイン前）

サイトリニューアル以前より『SID MOBILE』にご登録いただいていた場合も、退会手続きを行っていただくには、初回ログインが必須となります。

初回ログインをせずにご退会希望の場合は、代理退会を承ります。

下記をご一読の上、メールにてお問い合わせください。

＜ご注意＞
・お支払い済みの会費については、日割りでの返金はできません。

・ご連絡をいただいてから退会完了までには数日お時間をいただく場合があります。

・ご連絡を頂戴した後の「退会の取り消し」は承ることができません。

お使いの環境によっては、お問い合わせのリンクを押してもメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。

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▼宛先
secure_sid@cc.plusmember.jp

▼件名
【初回ログイン前】代理退会依頼

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定にお心当たりのあるニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・会員番号
・docomoの方（12桁の決済番号）★
・auの方（継続課金ID）★
・SoftBankの方（注文番号）★
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★決済情報の確認手順は《こちら》を参照してください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）

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»代理退会依頼（クレジットカード決済の方）はこちら
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»代理退会依頼（docomoの方）はこちら
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»代理退会依頼（auの方）はこちら
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»代理退会依頼（SoftBankの方）はこちら
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※必要事項のご記載がない場合、照会や代理退会の対応不可となります。

＜お願い＞
個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。

「サイトリニューアル後の初回ログインについて」に関する他の質問

• Q.
  「初回ログイン」とはなんですか？
• Q.
  「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  「Plus member ID」について教えてください。
• Q.
  「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
• Q.
  初回ログインに必要な「登録のメールアドレス」を忘れてしまいました。
• Q.
  初回ログイン時のパスワードがわかりません。
• Q.
  【STEP2】初回ログイン時、登録のメールアドレス・生年月日8桁で認証されません。
• Q.
  【STEP3】で入力するメールアドレスはなんでもいいですか？
• Q.
  【STEP3】のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。
• Q.
  【STEP4】で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか？
• Q.
  【STEP5】でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
• Q.
  家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
• Q.
  【STEP7】初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
• Q.
  リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。
• Q.
  初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
• Q.
  会費の支払いは不要なはずなのに、決済画面が表示されました。
• Q.
  初回ログインと誤って新規登録をしてしまいました。会費は返金してもらえますか？

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